Организуется с помощью средств IP-телефонии и имеет практически неограниченные возможности для построения любой схемы телефонной связи.
Если ваши заявки приходят через сайт − мы настраиваем интеграцию и передачу данных дальше.
Если через звонки − включаем колл-центр и его операторов в единую информационную систему.
Исключаем ошибки и потери при передаче данных.
В программе настраиваются всевозможные журналы звонков (принятые, пропущенные, отработанные и т. д.) с хранением истории.
Планирование работ
У вас нет автоматизированного инструмента планирования? Рискуете подвести клиента и потерять его лояльность − то есть свою прибыль в дальнейшем.
Для контроля за удаленными исполнителями и логистической схемой у нас есть готовые автоматизированные модули.
У вас есть особые требования и нетривиальные задачи? Обращайтесь − мы придумаем, что делать.
Модуль ПК «ПРОСТОБИЗНЕС» «Складская система» автоматизирует все необходимые операции по приему и выдаче товаров.
Мы настраиваем интеграцию с платежными системами. Это может быть оплата через сайт или мобильное приложение, отложенная оплата, а также любая другая форма, которую вы хотите использовать.
Информация об оплатах может напрямую передаваться в систему бухгалтерского учета, но также может обрабатываться и храниться в модуле «Финансовый контроль» в ПК «ПРОСТОБИЗНЕС».
Мы знаем, какими сложными бывают сочетания денежных потоков в компаниях. Модуль «Финансовый контроль» разработан для внутреннего оперативного финансового учета.
На базе ПК «ПРОСТОБИЗНЕС» вы можете настроить полноценную CRM-систему, которая позволит хранить и обрабатывать клиентскую базу.
Сбор информации и составление профайла по контрагенту, история, учет скидок, обратная связь.
Ведение журнала работы клиент-менеджера, уведомления и напоминания, оценка работы, контроль менеджеров.
Разработка и ведение программ лояльности, настройка массовых и индивидуальных рассылок по клиентам (SMS, email).
Важно! Подключите к проекту по автоматизации ваших маркетологов − с их помощью мы настроим отчеты, которые важны для вашего бизнеса.
Простой пример. Используя наш модуль «Карты», вы уже имеете наглядный отчет по покрытию населенного пункта вашими товарами/услугами. Оцените, какой район менее продуктивен, и проследите, на каком этап компания не дорабатывает. Возможно, дело в недостатке рекламы, возможно − в некачественной работе исполнителей.
В ходе автоматизации на ПК «ПРОСТОБИЗНЕС» наши специалисты разрабатывают и настраивают все необходимые вам отчеты.
Оценивайте работу сотрудников.
Прогнозируйте и планируйте финансовые показатели.
Контролируйте состояние транспорта, оборудования и наличие ресурсов.
Единая информационная система предоставляет для руководителей оперативные и достоверные данные в любых разрезах.
Мобильное приложение «ПРОСТОБИЗНЕС» − удобный инструмент для организации работы удаленных исполнителей.
